放飞梦想•乐享生活【bet贝博体育app贝博体育app官方下载贝博体育app安卓手机下载科技有限公司】
2019年5月8日

售后声明

    售后声明

售后条款:

 一、 产品电子元件:如光源驱动保修期2年,遥控器等附属器件保修一年,电机保修15年。按发货之日计算,超过保修期的,按成本价格提供配件。长期生产合作的长期保。

二、 人为因素:操作不当造成的损坏,客户承担维修或配件成本及运输费用。

 三、 改装:未经本公司技术人员许可,私自改装更换部件的,改造内部电路结构的,不予保修,造成损坏的,客户承担维修或配件成本及运输费用。。

 四、运输破损:产品在物流途中因外箱挤压变形严重,外箱破损导致产品受损的。收货方应向物流公司索赔后再收货,标准为受损部件的成本金额,再向本公司购买受损部件。 外箱未严重变形且有破损的,公司承担破损配件补寄。

五、换货/维修:发错货且客户不能售卖消化的;可以换货 。非质量问题,只需补换部件的,则无法换货。质量问题无法更换部件,必须整灯返厂的;可以维修但无法当地维修的,发回返厂维修或换货。

六、售后流程 1、提请售后服务时,为了避免补错元器件配件,造成不必要的配件重复补发带来的时间和成本浪费,请耐心配合客服人员,按要求检查排除找到问题原因。配合提供照片依据 2、正常破损、配件本身质量问题的:配件由本公司免费补寄,小件快递费本公司承担。 3、打包后体积重量2公斤以上或大件包装的选择费用最低方式发物流,物流费用到付。 4、大件配件补寄,客户要求一定发快递的,快递费用由客户承担。 5、遇到第五条情况需要换货的,需支付灯具或配件成本押金后可先补发,(坏件寄回,再联系客服退回押金)物流费用本公司承担。返厂维修的如检测到人为操作不当损坏的,坏件成本和来回运费均由客户承担,质量问题维修的运费本公司承担。 6、换货和质量问题返厂维修的,如只能快递退回的需要事先和本公司协商处理,未经同意发快递的本公司不承担产生的高额快递费。 7、返厂维修、换货的产品,如包材破损需要扣除包装费用,最高金额为产品价格的10%

七、. 其他:未尽说明的售后问题,最终解决方案由双方友好协商解决。    最终解释权归本公司所有

 

                                                                                                                                                                           bet贝博体育app贝博体育app官方下载贝博体育app安卓手机下载科技有限公司